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獻上滿滿祝福與感恩 —— 給志工朋友們

首先，謝謝你們願意走到前線，協助這次災區重建工作，因為你們的付出奉獻，讓所有的人覺得這個世界有希望、有人情，彷彿每個人都幫上了忙，不再停留在無助當中。

到達您要協助的地點時～

一、你可能會看到的…

1、人性的多樣性：每個人都是有能力的，只是災難的發生令人驚慌失措，而有不同的因應方式或是保護自己的方式。

有些人會推己及人，幫助自己也幫助別人。 
有些人會當機什麼都不做也不想。 
有些人急於自保，他可能想要為自己或家人搶到任何可用的資源。 
宣洩自己的情緒，除了你所熟悉的哭泣、哀傷的情緒外，有些人也會用攻擊、批評、喧鬧、說笑或是其他你難以理解的方式來宣洩情緒。

2、亟待復原的環境：這些環境已經不若平日的美好，讓你覺得感傷。

二、你可能會有的感覺…

1、 你可能會覺得：

受到衝擊。 
難過。 
對人對老天爺感到憤怒。 
急切地想要幫忙。 
無力、不知從何做起。 
自責自己沒有早點來。 
慶幸自己不是災民。

當你完成手邊的工作時會有成就感，或是覺得永遠做不夠還有很多沒做。

2、 請記得：

你會有這些感覺，就像災民們有他獨特的感覺一樣，這些都是正常的。
這些感覺可能發生在當下，也可能回到學校之後才感覺到。

三、 你在現場可以做的事…

1.用你的專長、能力做你可以做的事，這是一場集合眾人的接力賽，不是個人的馬拉松。

2.聽從指揮的調度，不要一個人單打獨鬥，團結力量大。

3.工作一段時間便讓自己休息一會兒或跟伙伴們聊聊天，不要埋頭一直做下去。

4.多問多聽，瞭解災民們需要什麼，盡量瞭解他們的文化，尤其這次受到影響的人多是部落的民眾，他們有自己的文化及信仰。

5.災民們願意，可以跟他們一起做甚至邀請他們一起做，特別是兒童和青少年，在這時候往往不被看到，他們的能力也被否定了，如果可以一起做，會讓他們覺得自己是有力量的。

6.災民提供的食物、卡片、圖畫等可以接受，讓他們覺得可以回報，但是請不要接受有價的禮物。

7.優先保護自己的安全是道德的。

8.評估哪些人需要後續的協助，比如資源的募集、心理輔導…等等，回報給校方，整合資源做後續的服務。

9.不要隨便給承諾，比如你一定會回來等等，當你做不到時，又讓他們多了一份失望。

10.最重要的是，記得感謝身邊所有的人、事、物，謝謝別人願意讓我幫忙、伙伴的支持、學校的調度、自己的善意與毅力……。

四、回到學校你可以做的事…

1.跟師長、同學、親友分享你的感受，或是記錄下自己的感受，這樣可以幫助你整理自己，並降低所受到的衝擊；並可幫助其他人知道如何接棒繼續幫助災民。

2.分享或記錄心得時記得要正負向併陳，如果只有負向的心得，你自己與聽你分享的人都會更無力。

3.回報校方災民後續需要的協助是什麼。

4.不要瞧不起現在沒有主動幫助災民的人，災區復健是條漫長的接力賽，有些人適合儲存能量在後面的階段幫忙。

5.記得你已經在現場做了你當時可以做的事，回來你可能有餘力去想還可以做什麼，但是不要因此責怪自己當時沒有做。

6.參與學輔中心所辦理的「志工服務事後支持性團體」，跟其他志工一起分享彼此的感受，讓你的悸動安放在心中的某個角落，重聚能量回到原來的生活以及日後的服務。

7.如果還有許多感受想要抒發，可參加學輔中心所辦理的「失落輔導團體」，或預約個人的心理諮商。

謝謝你們熱情的付出奉獻，祈祝平安順利！ 
屏東教育大學學務處學生輔導中心 敬啟