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玉山金控總經理黃男州（左起）、 英業達董事長李詩欽、信義房屋董事長周俊吉、遠見雜誌創辦人高希均等人，昨天應邀參與遠見雜誌CSR論壇，分享企業投入CSR的觀念與經驗。 記者胡聖堤／攝影

企業社會責任CSR成為企業在金融海嘯逆境中創造競爭優勢的新利器，拜耳及IBM二大外商都認為，CSR有助提升企業價值；英業達、玉山金控及信義房屋也強調，CSR能給企業帶來更多的競爭利基。

遠見雜誌昨（23）日舉辦企業社會責任CSR（Corporate Social Responsibility）論壇，邀請第五屆企業社會責任獎得主分享觀點。企業社會責任獎評審團主席孫震表示，如今光有技術已不夠，企業還要有品德，才能提高競爭力。他認為，CSR的主要精神，就是效率、公平與仁慈。

他說，所謂效率，就是用最有效的方式，創造社會需要的產品與利潤；公平是不傷害別人利益；仁慈則是進一步增進他人利益。

IBM全球企業諮詢服務事業群協理陳勝一說，後金融海嘯時期，企業間互相依賴的程度愈來愈高，也體認到地球資源的分配必須更有效率與智慧。

日前IBM為全球CEO舉辦會議，會議中調查，有69%的執行長（CEO）認為CSR可為IBM創造優勢，不是只有成本支出。陳勝一指出，IBM自1971年開始關注環保議題，1992年開始節能措施，有效節省四成能源；如今，每年投入10億美元研發更節省能源的產品。

台灣企業社會責任協會共同發起人黃怡翔認為，CSR要成功，最重要的是建立CSR團隊。他並提出CSR的四大階段：計劃期、執行期、評量期與內化期。在計劃期中，須評估現狀、建立企業願景，並選擇可強化本身競爭力的社會議題，發展出CSR策略。

黃怡翔指出，執行期首須發布CSR宣言，並與現有商業模式做結合，甚至放入績效指標（KPI）中；評量期除評估績效外，亦須檢討精進；內化期最重要的，則是嘉許與勉勵執行團隊。

台灣拜耳董事長胡迪文說，CSR就在企業的血液中，拜耳視自己為社會共同體，取之於社會、用之於社會，這也是差異化的一步，可吸引到更優秀的人才到拜耳工作，也可留住客戶、提升形象，進而增進企業的價值。

拜耳自己有CSR委員會，也積極跟政府、非營利團體合作；更透過內部刊物與員工溝通。

胡迪文舉例說，拜耳在巴西協助許多灌溉系統等基礎建設，並建立在地教育活動，協助農民更有效率的種植。拜耳也跟國家地理學會等學術單位及聯合國環境總署合作，每年提供經費。

拜耳在台灣有所謂的「環保假期」，員工會去國家公園或各個社區，協助環境維護的工作；也積極發展科學教育，針對節能、防震等議題舉辦各式活動，激發學童的好奇心。

英業達董事長李詩欽認為，CSR需由內向外，英業達近年來積極強化公司治理，也善盡企業公民責任，從環保、文化、扶貧與社區發展等面向切入。他強調，CSR的核心精神就是愛，要愛企業，也要愛社會。

「服務的精神與志工的精神，其實是可以合而為一的。」玉山金控總經理黃男州指出，在此前提下，玉山推出各式社會服務計畫，例如「黃金種子計畫」，就結合世界卡卡友的消費與公益活動，為偏遠地區小學蓋圖書館，去年已蓋了十座，今年上半年也將蓋五、六座圖書館，希望為M型社會的兩端架起橋樑。

玉山金控員工也深入到台灣各個角落，關心弱勢族群，確實掌握受助者的需求。曾有員工去育幼院當志工，育幼院孩童因為父母早逝、從未參加過喜宴，一直很想體驗看看，玉山員工就帶著這些孩童去參加喜宴，一償宿願；玉山也關注環保議題，去年共種下1萬棵台灣原生樹種。