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屏東縣政府特殊勞工家庭支持服務方案（Family Assistance Program 簡稱FAP）自96年7月開辦至今，經由本府的用心、盡心服務，讓勞工及其家屬感受到我們服務的熱誠。除注重本縣勞工朋友們的權益外，更是深入擴及至職災勞工的家庭，提供關懷支持的服務，挽救勞工家庭免於瓦解或崩潰。更證實了『特殊勞工家庭支持服務方案』存在的價值及必要性。
行政院勞委會今年首次下鄉拜訪各縣市FAP承辦單位，訪視執行方案的成果與成效，首站發現本縣針對職災勞工所提供盡心的服務，成功地輔導弱勢勞工家庭從低潮中走出。96年10月至97年3月間接獲勞委會轉介職災死亡案件13件，服務方式以電話訪問共96件、家庭訪視共27人、經由簡短服務後結案者共計26件，以及經評估後個案管理開案者共計26件。其中個案的需求大多以勞工相關福利諮詢、經濟問題與心理情緒問題為主。
阿丁(化名)是個工廠作業員，因體恤妻子身體虛弱而不忍讓她外出工作，反爾自己身兼二職擔起家中經濟重擔。兩人育有二子，長子就讀小學二年級；次子則今年剛入幼稚園小班，原本和樂融融的家庭，卻因為一次在值夜班工作時，雙手前臂不慎被機器捲入而慘遭截肢。
一夕之間全家人無法接受這樣的事實，這樣的事件對整個家庭的衝擊性可想而知。剛開始阿丁更是不時地產生輕生的念頭，足不出戶的整天關在房裡不與外人接觸。每個月的房租、教育費、生活費、膳食費…等此時卻全落在妻子的身上，為了維持家庭的開銷，妻子開始外出找工作，接著還必須面臨家庭成員角色分配與適應的問題，讓全家人生活亂了方寸，不知該如何面對未來的日子。
初期FAP社工介入時，協助提供相關法律諮詢、申請勞保相關給付及慰助金，並透過連結社政、民間資源提供案家生活扶助、法律協助、托兒補助等，讓案家的問題逐漸獲得改善。雖目前仍在與雇主間進行協調，但FAP社工持續地給予案家支持鼓勵，讓封閉已久的阿丁從足不出戶到主動提出要陪同小孩上下學，這樣微小的動作卻已為案家又重新燃起了一線希望！
勞委會陳德進科長指出，由於職災勞工所遭遇的問題多元化，必須定期透過實務案例研討及模式建立，與對於職災勞工法律權益之知識技能在職進修，才能提升並強化特殊勞工家庭支持服務方案社工員的專業認知與專業技能。預計近期內將針對社工人員安排一系列的在職教育訓練課程，以增進社工人員的服務品質。
屏東縣政府勞工處設有FAP窗口，針對孤立無緣的弱勢勞工提供個案管理服務，歡迎有需要的民眾能夠主動尋求協助，諮詢服務電話： 08-7558048 分機58或上勞工處網站：http://www.pthg.gov.tw/planlab，瞭解詳細內容。
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